Skip to content
Asiakirjamallit

IT2018 Palvelutasokuvaus palvelun käytettävyyden mittaamisesta

Palveluiden oletetaan useimmin olevan asiakkaiden käytettävissä 24/7. Asennus- ja huoltotöiden sekä yllätysten vuoksi sitä ei useimmin pystytä kuitenkaan takaamaan. Tällä sopimusmallilla laadit laadukkaan palvelutasosopimuksen, joka määrittää toimittajan vastuut palvelun ylläpidossa. Lue lisää
LainsäädäntöFI
Kielifi suomi
Aiheet
Juristin päivittämä 30.9.2023

Huom! IT2022-sopimusehdot ovat korvanneet vanhat IT2018-sopimusehdot. IT2022-ehdot on mahdollista lisätä yrityksesi käyttöön – olethan yhteydessä asiakaspalveluun.

Käytettävyydestä viisasta sopia erikseen

Palveluiden oletetaan useimmin olevan asiakkaiden käytettävissä 24/7. Asennus- ja huoltotöiden sekä yllätysten vuoksi sitä ei useimmin pystytä kuitenkaan takaamaan. Tällä sopimusmallilla laadit laadukkaan palvelutasosopimuksen, joka määrittää toimittajan vastuut palvelun ylläpidossa. On viisasta sopia esimerkiksi huoltokellonajoista ja hyvityksistä, jos käytettävyystaso laskee tietyn rajan alle. Ilman sopimusta vahingonkorvausten taso on epäselvä ja siten riskitekijä sekä toimittajalle että asiakkaalle.

Alan vakiosopimus

Tämä sopimusmalli kuuluu IT2018-ehtoihin. IT-ehtokokoelmilla on pitkät perinteet tietotekniikka-alalla. Vakioehtojen tavoitteena on helpottaa sopimuksentekoa ja alentaa sopimisesta aiheutuvia kustannuksia.

Tehoa sopimuksenlaadintaan

Docuella laadit sopimuksesi jopa minuuteissa. Allekirjoitukset saa kerättyä sähköisesti, ja kaikki tekemäsi sopimukset tallentuvat yrityksesi omalle sopimustilille. Voit lisätä tilanteeseen sopivat IT2018-ehtoliitteet vaivattomasti tähän puitesopimukseen.

Aiheeseen liittyviä asiakirjamalleja

IT2022 Sopimusmalli

Aiheeseen liittyviä artikkeleita

Irtisanominen lomautuksen aikana – kertaa irtisanomisaika ja muut pääkohdatKokoaikainen lomautus & osa-aikainen lomautus – tunnetko erot?Lomauttaminen – näin hoidat sen sopuisasti ja juridisesti oikeinLomautuksen 6 vaihetta – ota huomioon erityisesti lomautusilmoitusaikaLomautuksen alkaminen ja päättyminen – näin lomautuksen kesto määräytyyLomautuksen jatkaminen – miten ja millä perusteellaLomautus & irtisanominen lomautuksen aikana – työnantajan muistilistaLomautus & korvaus – kuusi tilannetta, joissa työnantaja voi joutua korvausvastuuseenLomautus & palkka – neljä tilannetta, joissa lomautus ei keskeytä palkanmaksuaLomautus toistaiseksi – 7 kohdan muistilista työnantajalleMilloin määräaikaisten työsopimusten ketjuttaminen on sallittua?Määräaikainen työsopimus – 6 kysymystä ja vastaustaMääräaikainen työsopimus – muista nämä viisi seikkaaMääräaikaisen lomauttaminen – milloin mahdollista?Omaisuuden jako avioerossa – miten se tehdään?Ositus – näin se tehdään avioerotilanteessaOsituskirja sovinto-osituksessa – näin se laaditaanTuntityön työsopimusmalli – muista ainakin nämä 6 kohtaaTyösopimuksen esimerkki – huomioi nämä 7 kohtaaTyösopimuspohja – työnantaja, muista ainakin nämä 8 kohtaa

Docuella standardoit ja automatisoit yrityksesi sopimusmallit. Samassa palvelussa hallitset sopimustesi koko elinkaaren.

"Sopimukset ovat Docuen myötä nyt kaikki yhdenmukaisia. Esihenkilöt eivät joudu pähkäilemään ja pohtimaan pykäliä ja sanamuotoja joka kerta erikseen. Kaikki sopimukset ovat tallessa samassa sähköisessä arkistossa, josta ne ovat kaikkien käytettävissä tietoturvallisesti."

Heidi Sihvo

Talouspäällikkö, Hesburger

"Kun vakiomuotoiset sisällöt on Docuessa valmiina, asiakirjat saa laadittua nopeasti muutamalla hiirenklikkauksella. Prosessit sopimusten luontiin ovat yksinkertaistuneet sekä aikaa hallinnolliselta työltä on säästynyt merkittävästi."

Kalle Hämäläinen

Hallituksen puheenjohtaja, Kotova