Tilitoimisto Mandaatti luo parempia asiakaskokemuksia Docuen palvelulla
Tilitoimistojen tarpeisiin kehitetty Docuen palvelu tukee kirjanpitäjien työtä, luo tilitoimistolle mahdollisuuden laajentaa palvelutarjontaa ja parantaa samalla asiakastyön laatua.
Docuen palvelua hyödyntää liiketoiminnassaan jo yli 500 tilitoimistoa. Tilitoimisto Mandaatti on yksi heistä. Mandaatin kirjanpitäjät kiittävät erityisesti palvelun kätevistä pikavalinnoista, opastuksista asiakirjojen laadinnassa ja sähköisestä allekirjoituksesta.
Tilitoimistoissa laaditaan yhä enemmän asiakirjoja asiakasyritysten tarpeisiin. Yritystoiminnan asiakirjojen laadinta on helpottunut Mandaatilla huomattavasti palvelun pikavalinnoilla ja laajalla sisältövalikoimalla. Tilitoimiston kirjanpitäjät laativat palvelun yli 7 000 sopimusklausaalilla asiakirjoja pikavalinnoin moniin eri tarpeisiin; esimerkiksi pöytäkirjoista kauppakirjoihin, osakassopimuksiin ja tilitoimiston TAL2018 toimeksiantosopimuksiin. Lisäksi opastukset asiakirjojen laadinnan yhteydessä auttavat kirjanpitäjiä ylläpitämään tietotaitoa lainsäädännöstä ja vallitsevista käytänteistä.
Docuen avulla pystymme takaamaan asiakkaillemme laadukkaat ja ajantasaiset asiakirjat. Näin varmistamme, että jokainen asiakirja, joka lähtee meiltä on 100% Mandaatti-laatua.
- Vesa Nurro, Tilitoimisto Mandaatin palvelupäällikkö
Erityisesti keväisin Docuen palvelu on kokouspöytäkirjojen osalta Mandaatin kirjanpitäjillä kovassa käytössä. Palvelun pikavalinnoilla kirjanpitäjä valitsee helposti esimerkiksi yhtiökokouspöytäkirjaan tarvitsemansa sopimuskohdat. Samalla selkokieliset opastukset neuvovat kirjanpitäjää käytänteistä sekä tukevat laadukkaan pöytäkirjan laadinnassa. Pöytäkirjoihin on tarjolla mallilausekkeet kymmeniin eri päätöksentekotilanteisiin kuten tilinpäätöksen käsittelyyn, lainoihin ja osakeanteihin.
Top 5 kokouspöytäkirjaa:
Mandaatti laatii Docuen palvelulla pöytäkirjojen lisäksi muun muassa valtakirjat ja kauppakirjat:
Mandaatilla on aina oltu avoimia uusille tavoille toimia ja palveluiden laajentamiselle. Kun tilitoimisto laajentaa palvelutarjontaa, mahdollistuu myös asiakassuhteen syventäminen ja asiakaskokemuksen parantaminen. Markkinointipäällikkö Karoliina Ahola painottaakin, että palveluiden kehittäminen on myös tilitoimistolle elinehto.
Mandaatin palvelupäällikkö Nurron mukaan tilitoimiston yritysneuvonnan ammattilaiset voivat laatia Docuen palvelun avulla asiakasyrityksilleen esimerkiksi normaalimuotoiset osakassopimukset. Mandaatin oma juridiikan asiantuntija voi näin keskittyä monimutkaisimpiin tapauksiin.
Mandaatti-konsernissa on yli 500 asiakasta ja erinomaisen korkea asiakastyytyväisyys. Mandaatista saat näkemystä bisnekseesi talouden näkökulmasta – kaikki kirjanpitäjämme ovat myös koulutettuja yritysneuvojia. Mandaatti palvelee suomeksi, englanniksi, venäjäksi ja vietnamiksi.
Sähköinen allekirjoitus sujuvoittaa tilitoimiston arkea
Palvelun muiden toimintojen lisäksi myös sähköinen allekirjoitus on tuonut suurta helpotusta Tilitoimisto Mandaatin arkeen. Niin asiakasyritysten kuin myös tilitoimiston omat asiakirjat tulevat viimeistellyksi vaivatta - paikasta ja ajasta riippumatta. Mandaatilla on tällä hetkellä toimipaikat Oulussa, Espoossa, Tampereella ja Limingassa.
Mandaatilla asiakirjat allekirjoitetaan helposti puhelimella. Useimmiten käytetään palvelun SopimusSign Helppoa, joka ei vaadi vahvaa tunnistautumista. Molemmat allekirjoitustavat (Vahva ja Helppo) ovat juridisesti päteviä ja niiden käytön yhteydessä allekirjoituksesta jää palveluun tekninen aikaleima.
Vahvan tunnistautumisen allekirjoitustavassa on taustalla Signicatin (Signicat As) teknologia ja tunnistuspalvelu. Signicat on Kyberturvallisuuskeskuksen ylläpitämässä luettelossa mainittu hyväksytty tunnistuspalvelu. Allekirjoitussivulta löytyvien allekirjoittajatietojen lisäksi asiakirjatiedostoon on upotettu PAdES-standardin mukaiset tiedot allekirjoituksesta (PDF Advanced Electronic Signature).
Docuella asiakirjojen luominen on helppoa ja säästää aikaa! Enää ei tarvitse kaivella vanhoja word-asiakirjapohjia tietokoneen syövereistä, kun edellisvuoden pöytäkirjat voi kopioida suoraan Docuen arkistosta. Suosittelen! - Vesa Nurro, Tilitoimisto Mandaatin palvelupäällikkö
Docue