SaaS – Software as a service
Ett SaaS-avtal är ett så kallat software as a service-avtal. Det är, precis som det låter, en mjukvarutjänst som tillhandahålls via internet. Saas-avtal kan reglera en mängd olika omständigheter – varför inget avtal kommer att vara det andra likt.
Docues SaaS-avtal är utformat för relationer mellan näringsidkare. Det innebär att det i avtalet presumeras att både kunden och leverantören är näringsidkare och således inte ingår avtal i egenskap av privatperson. Detta är viktigt att vara medveten om då regleringen för avtal mellan näringsidkare och konsumenter skiljer sig från regleringen näringsidkare emellan.
Docues SaaS-avtal
Flera parter: Du kan välja om du vill att avtalet ska omfatta fler än två parter. Du kan enkelt lägga till flera kunder eller leverantörer – helt efter egna önskemål. Avtalet uppdateras givetvis efter dina val!
Med hjälp av Docue kan du anpassa ditt SaaS-avtal helt efter din verksamhet. Exempel på villkor att ta med i avtalet är:
En beskrivning av er molntjänst
Tjänstebeskrivningen utgör grunden för SaaS-avtalet. Denna beskrivning sätter ramen för kundens krav och förväntningar på SaaS-lösningen som ska levereras. Genom att tydligt avgränsa vad som ingår i lösningen, kan ni undvika rättsliga tvister om bland annat vilka tjänster som ska levereras.
Ändringar i tjänsten
Det är inte ovanligt att förutsättningarna och kraven på molntjänsterna förändras under avtalsperioden. Sådana ändringar kan avse allt från förändrade krav på servicenivåerna till ändringar av molntjänsten som tillhandahålls. Det är möjligt att i förväg reglera förutsättningarna för ändringar i molntjänsten, exempelvis genom villkor om justering av avgifter och pris till följd av avbrott och förändringar i SaaS-lösningen.
Servicenivåer
Servicenivåer överenskommes ofta i ett s.k. Service Level Agreement (SLA-avtal). Däremot kan servicenivåer även regleras i ett särskilt kapitel i SaaS-avtalet. En servicenivå kan beskrivas som en nivå som leverantören ska uppnå för ett visst område. Ett sådant område kan avse underhåll eller tillgänglighet av SaaS-tjänsten. Servicenivåklausuler kan förenas med villkor om vite om så önskas.
Glöm inte personuppgiftsansvaret
All information som, direkt eller indirekt, kan hänföras till en fysisk person är en personuppgift. Sannolikheten att personuppgifter behandlas vid användningen av er molntjänst är stor. Personuppgifter kan exempelvis införas i SaaS-lösningen av kunden, eller dess anställda. Det kan även röra sig om personuppgifter som införs i SaaS-lösningen av slutanvändarna. Ansvarsfördelningen över personuppgifterna regleras på bästa sätt genom ett personuppgiftsbiträdesavtal. Docue tillhandahåller olika sätt för er att att reglera personuppgiftsansvaret inom ramen för er SaaS lösning:
Förenkla juridiken och administrationen i företaget med Docue
Försäkra er om att ni har samtliga relevanta avtal för er SaaS-lösning på plats genom att använda Docues plattform. Docue ger er ett stort utbud av avtal och juridiska dokument, samtliga dynamiska med massor av alternativa skrivningar för ert företag. Läs gärna om hur våra kunder upplever vår plattform här.
Tags: molntjänst, molntjänster, SaaS lösning, SaaS bolag, SaaS avtal, software as a service
